01 Quem somos

A Mais Verde é uma tecnologia financeira criada para simplificar o acesso a soluções digitais, pagamentos e serviços financeiros. Com foco em inovação, segurança e praticidade, conectamos pessoas e empresas a um ecossistema moderno e eficiente.

Esta Política de Privacidade descreve como a Mais Verde coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários de nossa plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento. Recomendamos a leitura completa antes de usar nossa plataforma.

02 Dados que coletamos

2.1 – Dados de Identificação Pessoal

• Nome completo
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas)
• Endereço de e-mail
• Data de nascimento (quando exigido para conformidade regulatória)
• Número de telefone

2.2 – Dados de Uso da Plataforma

• Páginas e funcionalidades acessadas dentro do aplicativo ou site
• Frequência e horário de acesso
• Ações realizadas na plataforma (cliques, navegação, fluxos utilizados)
• Dados técnicos do dispositivo (tipo, sistema operacional, versão do app)
• Endereço IP e identificadores de sessão
• Registros de erros e desempenho

03 Como coletamos os dados

• Cadastro e autenticação: informações fornecidas pelo usuário ao criar ou acessar uma conta
• Uso da plataforma: dados gerados automaticamente durante a navegação e utilização dos serviços
• Formulários e suporte: informações enviadas em formulários, solicitações e atendimentos
• Cookies e tecnologias similares: coletados durante o acesso ao site e ao aplicativo
• Integrações de terceiros: quando você conecta sua conta a serviços externos

04 Finalidade e base legal (LGPD)

Tratamos seus dados com base nas hipóteses legais previstas nos artigos 7º e 11 da LGPD:

Não utilizamos seus dados para finalidades diversas das informadas sem novo consentimento ou outra base legal aplicável.

05 Compartilhamento de dados

A Mais Verde não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

• Parceiros de serviço: fornecedores que nos auxiliam na operação da plataforma — sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade
• Obrigação legal: quando exigido por lei, regulação ou ordem judicial
• Prevenção de fraudes: compartilhamento com entidades de proteção ao crédito e autoridades competentes
• Com seu consentimento: em qualquer outra situação, apenas após sua autorização expressa

Todos os terceiros que recebem dados estão sujeitos a obrigações de proteção compatíveis com a LGPD.

06 Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros, preferencialmente localizados no Brasil ou em países com nível de proteção equivalente, conforme exigido pela LGPD.

• Criptografia de dados em trânsito (TLS/HTTPS) e em repouso
• Controle de acesso por níveis de permissão (princípio do menor privilégio)
• Monitoramento contínuo de acessos e atividades suspeitas
• Backups regulares com procedimentos de recuperação testados
• Treinamento periódico da equipe sobre proteção de dados

07 Cookies e tecnologias similares

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma (autenticação, segurança)
• Cookies de desempenho: coletam dados anônimos sobre como os usuários utilizam o site
• Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências e configurações

Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impactar o funcionamento da plataforma.

08 Seus direitos como titular

Nos termos do artigo 18 da LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento
• Informação sobre compartilhamento: saber com quem compartilhamos seus dados
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se a tratamentos realizados com base em interesse legítimo

Para exercer qualquer direito, entre em contato com nosso Encarregado (DPO) conforme indicado na seção 11.

09 Retenção e exclusão de dados

• Dados de conta: enquanto o relacionamento estiver ativo e por até 5 anos após o encerramento
• Dados fiscais e financeiros: conforme obrigações legais (em geral, 5 a 10 anos)
• Dados de uso: pelo tempo necessário para análise de segurança e melhoria dos serviços
• Dados por consentimento: até a revogação ou encerramento da finalidade

Após o prazo de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

10 Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, práticas de privacidade ou legislação aplicável.

Quando realizarmos alterações relevantes, notificaremos você por e-mail ou por aviso em destaque na plataforma com antecedência razoável. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site com a data de atualização.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constituirá sua aceitação das novas disposições.

11 Contato e Encarregado (DPO)

Se você tiver dúvidas, solicitações ou quiser exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato com nosso Encarregado pela Proteção de Dados:

Caso considere que seus direitos não foram atendidos, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.